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? ? ? ?近日，陜西泓碩科技事業(yè)部2025年度售后服務(wù)巡訪行動(dòng)神華寧煤站圓滿落幕。此次旋流曝氣器售后服務(wù)巡訪歷時(shí)2天，跨越700公里，挨個(gè)走訪查看煤化工廢水污水處理項(xiàng)目園區(qū)的各個(gè)處理池，解決企業(yè)在旋流曝氣器運(yùn)行過程中遇到的疑難問題，排除技術(shù)隱患。
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? ? ? ? ? ?泓碩科技堅(jiān)持把提供專業(yè)、專心、專注的售后服務(wù)作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重要一環(huán)，2025年春節(jié)后，事業(yè)部組織精英售后團(tuán)隊(duì)，分兩批對(duì)其全國(guó)用戶開展“旋流曝氣器產(chǎn)品售后服務(wù)巡訪活動(dòng)”。
? ? ? ? 活動(dòng)中，服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新實(shí)施"體檢+診療+預(yù)防"三維服務(wù)模式。在每一個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，巡回服務(wù)工程師耐心地與企業(yè)管理人員和旋流曝氣器企業(yè)使用人員交流，分析處理典型問題；對(duì)涉及污水處理的旋流曝氣器關(guān)鍵部件仔細(xì)檢查、排除隱患。傳遞專業(yè)知識(shí)，幫助其掌握設(shè)備的維護(hù)要點(diǎn)，有效提升旋流曝氣器的使用壽命，確保旋流曝氣器穩(wěn)定運(yùn)行。收集用戶反饋意見建議，讓服務(wù)更貼合客戶、市場(chǎng)需求。
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? ? ? ? 與企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談過后，神華寧煤對(duì)泓碩科技生產(chǎn)的AHR系列旋流曝氣器的技術(shù)性能和質(zhì)量提出了高度認(rèn)可，希望未來有更多的合作空間。泓碩科技也承諾如果旋流曝氣器在運(yùn)行中遇到問題，沒有得到及時(shí)解決，可以撥打公司技術(shù)支持熱線，公司真誠(chéng)歡迎客戶對(duì)服務(wù)提出寶貴意見，客戶對(duì)公司回訪及增加反饋熱線、拓寬客戶建議反饋渠道表示非常認(rèn)可。
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? ? ? ? ? ?通過服務(wù)回訪我們也得到寶貴的一手設(shè)備實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)資料，為后續(xù)設(shè)備生產(chǎn)的優(yōu)化提升提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)數(shù)據(jù)支撐。